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河南镇平:玉都街道扎实做好“放、管、服”工作

2020-09-14 10:39 [国内热点] 来源于:大家说法网

  玉都街道综合服务中心在上级相关部门的大力支持下,紧紧围绕务实、高效、便民、快捷的一站式服务宗旨,以优质高效服务为目标,坚持以制度抓管理,以创新抓服务,以纪律作保证,勇于实践,不断探索,进一步强化窗口建设,规范各项管理,增强服务意识,提升服务水平,确保了“放管服”工作取得较好的成效。

  一是,严格政务公开,接受社会监督。按照公开、透明、规范的原则,依法将部门行政审批事项、法规依据、审批对象、审批内容、审批程序、收费依据和标准、监督投诉电话、审批结果公布,自觉接受社会民众的监督,确保部门权力在阳光下运行,切实提升部门形象。

  二是,建立健全规章制度,做到规范运作。“放管服”工作开展以来,玉都街道相继建立了管理制度、首问责任制、限时办结制、公开承诺制等一系列规章制度,为规范行政审批工作奠定了坚实的基础, 教育文摘网,树立了“管理就是服务”的理念。

  三是,拓宽服务渠道,促进办事程序的优化。对来人、来电办理或咨询有关问题的,第一位受询人将负责申办人相关事项的办理或落实工作,同时,我们做好材料的初审,一次性告知,出具受理通知书,承诺工作时限,大大提高了工作效率。截止目前,中心共接待群众3000多人,受理办理386人次和事项,接受咨询600多人次,解答答复320人次,受到了群众的一致好评。

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